Votre matériel remplacé grâce à la Garantie échange à neuf!

COMMENT ÇA MARCHE?

En cas de panne, contactez notre assistance téléphonique afin d’organiser la reprise de votre matériel Nous vous garantissons une réponse dans les 24 heures. S’il s’agit d’une panne aléatoire un délai de 96 heures est requis. En cas d’acceptation, notre atelier vous fait parvenir un bon d’échange. Sur présentation de ce bon dans n’importe quelle Fnac Suisse, nous remplaçons votre produit ou, si le même produit n’est pas disponible, nous vous proposons un nouveau modèle doté au minimum des mêmes caractéristiques techniques.

COUVERTURE:
Cette garantie couvre différents groupes de produits:

Catégorie No 1 garantie 3 ans: Netbook, ultra portable, portable, desktop.

Catégorie No 2 garantie 3 ans: MP3, MP4, E-reader, moniteur, imprimante, GPS, PDA, consoles de jeux, appareil photo compact.

Catégorie No 3 garantie 5 ans: TV, vidéoprojecteur, lecteur DVD, caméscope, appareil photo reflex, graveur DVD, Home-Cinema, Hi-Fi, tuner vidéo.

Comment prévenir tout le monde si votre portable tombe en panne?

CATÉGORIE N° 1: GARANTIE 3 ANS

Durant 3 ans, nous remplaçons votre appareil. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un produit identique, nous vous garantissons son remplacement par un article plus récent, aux caractéristiques techniques similaires.

Cette garantie couvre les produits: ordinateur de bureau et portable – inclus un moniteur informatique s’il est acheté en même temps que l’ordinateur de bureau, netbook (mini-PC) ou net PC.

Exemple: Ordinateur portable: CHF 599.-
Garantie échange à neuf: CHF 159.-
Total: CHF 758.-

Pour CHF 159.- de plus, restez serein durant 3 ans! Nous le remplaçons grâce au contrat Garantie échange à neuf!

Grille tarifaire:
- Jusqu’à 199.- CHF : 79.- CHF
- de 200.- CHF à 599.- CHF: 159.- CHF
- de 600.- CHF à 999.- CHF: 249.- CHF
- de 1000.- CHF à 1499.- CHF: 329.- CHF
- de 1500.- CHF à 1999.- CHF: 429.- CHF
- de 2000.- CHF à 2999.- CHF: 599.- CHF
- de 3000.- CHF à 3999.- CHF: 789.- CHF
- de 4000.- CHF à 5000.- CHF: 999.- CHF

Et si votre console tombe en panne avant le grand tournoi?

Nous la remplaçons grâce au contrat Garantie échange à neuf!

CATÉGORIE N° 2: GARANTIE 3 ANS

Durant 3 ans, nous remplaçons votre appareil. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un produit identique, nous vous garantissons son remplacement par un article plus récent, aux caractéristiques techniques similaires. Cette garantie couvre les produits: appareil photo compact, baladeur audio (CD, MP3…), baladeur vidéo, lecteur DVD portable, GPS, PDA, console de jeux, TV portable, moniteur pour ordinateur, imprimante, petit périphérique micro-informatique (kit enceintes pour ordinateur, webcam, périphérique d’acquisition vidéo et tuner TV interne ou externe, carte graphique, carte son).

Exemple:
Baladeur MP3: CHF 599.-
Garantie échange à neuf: CHF 109.-
Total: CHF 708.-

Pour CHF 109.- de plus, restez serein durant 3 ans!

Grille tarifaire:
- Jusqu’à 199.- CHF : 59.- CHF
- de 200.- CHF à 599.- CHF: 109.- CHF
- de 600.- CHF à 999.- CHF: 199.- CHF
- de 1000.- CHF à 1999.- CHF: 279.- CHF
- de 2000.- CHF à 2999.- CHF: 359.- CHF
- de 3000.- CHF à 3999.- CHF: 499.- CHF
- de 4000.- CHF à 5000.- CHF: 599.- CHF

Et si votre TV tombe en panne avant le Mondial?

Nous le remplaçons grâce au contrat Garantie échange à neuf!

CATÉGORIE N° 3: GARANTIE 5 ANS

Durant 5 ans, nous remplaçons votre appareil. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un produit identique, nous vous garantissons son remplacement par un article plus récent, aux caractéristiques techniques similaires. Cette garantie couvre les produits: TV, caméscope, vidéoprojecteur, appareil photo reflex, home-cinéma et autres appareils Hi-Fi/video.

Exemple: TV: 999.- CHF
Garantie échange à neuf: CHF 239.-
Total: CHF 1238.-

Pour CHF 239.- de plus, restez serein durant 5ans!

Grille tarifaire:
- Jusqu’à 199.- CHF: 79.- CHF
- de 200.- CHF à 599.- CHF: 169.- CHF
- de 600.- CHF à 999.- CHF: 239.- CHF
- de 1000.- CHF à 1999.- CHF: 339.- CHF
- de 2000.- CHF à 2999.- CHF: 499.- CHF
- de 3000.- CHF à 4499.- CHF: 699.- CHF
- de 4500.- CHF à 6000.- CHF: 899.- CHF