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Les engagements Fnac

 Vous disposez d'un très large choix de produits
Nous recherchons et vous commandons gratuitement tout livre ou disque qui ne serait pas disponible en magasin.

 Vous êtes accueillis par des vendeurs compétents et passionnés
A la pointe des nouvelles technologies et de la vie culturelle, ce sont des spécialistes dans leur domaine ; partagez leurs connaissances et leurs coups de cœur.

 Vous êtes conseillés par des vendeurs objectifs
Indépendants des marques, à votre écoute, ils vous proposent le produit le mieux adapté à vos besoins.

 Votre satisfaction est notre priorité
Vous avez le droit de changer d'avis ou de vous tromper : nous échangeons ou remboursons, sur présentation du justificatif d'achat et sous quinze jours, tout produit restitué dans son emballage d'origine complet.

 Vous bénéficiez du prix minimum garanti : le prix vert
Si vous trouvez moins cher ailleurs, la Fnac vous rembourse la différence (offre valable dans les quinze jours suivant l'achat d'un produit à Prix vert, hors conditions spéciales, dans un rayon de 10 km).

 Vous avez accès aux innovations en avant-première
Nous vous informons des grandes évolutions technologiques. Vous les découvrez et les essayez souvent en exclusivité dans nos magasins.

 Votre avis est important
Vos courriers et vos e-mails nous aident à optimiser la qualité du service offert. Nous nous engageons à vous répondre sous quinze jours.